Redes Sociales, la atención al cliente 2.0.

La atención al cliente 2.0., o a través de redes sociales, es una tendencia inevitable en la sociedad digital de nuestros tiempos. Internet y el fenómeno social media han conseguido crear un novedoso, rápido y cómodo soporte, en el que es posible plantear dudas, quejas, sugerencias o peticiones, directamente a la marca en cuestión.   […]

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