¿Qué es CRM?

CRM son herramientas para permitir una estrategia de negocio enfocada a entender y anticiparse a las necesidades de los clientes actuales y potenciales de la empresa. Las Herramientas de Gestión de Relaciones con Clientes (CRM) consisten básicamente en establecer la relación entre marketing, ventas, servicios y tecnología, así como con otros trabajos internos de una […]